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Teammates.ai

Teammates.ai 是一款面向中小企业的 AI 员工平台，一次部署三位 Autonomous AI Teammate——Raya（客服）、Adam（销售）、Sara（招聘）——它们共享同一套业务知识库，跨渠道（邮件、聊天、短信、语音）7×24 小时工作，支持 50+ 种语言，5 分钟完成初始化。与传统 AI 聊天工具不同，Teammates.ai 的工作模式是「设置后忘掉」：配置一次知识库和工作流后，三位 AI 同事在后台自动运转，结果自动推送到你的 Slack 和收件箱。

三位 AI 同事，各自独立又共享记忆

Raya

自动处理客户工单，以品牌语调回复邮件、Live Chat、SMS 和语音咨询。复杂问题自动升级给人工，不会让任何一个客户石沉大海。

Adam

集成 HubSpot/Salesforce，自动更新 Deal Stage、记录通话要点、起草跟进邮件。语音通话中实时提供话术建议和竞品对比。

Sara

对接 LinkedIn/Indeed，自动筛选简历、安排面试、发送 offer。支持多轮对话评估候选人，生成结构化推荐报告。

关键设计：三个 AI 同事共享同一套上下文。Raya 解决的一个客户问题会立即成为 Adam 销售通话的背景信息——这种跨职能的知识流动是单一 AI 工具无法实现的。

核心能力矩阵

能力	Raya（客服）	Adam（销售）	Sara（招聘）
渠道覆盖	Email · Chat · SMS · Voice	Email · Phone · Slack	Email · LinkedIn · Indeed
语言支持	50+ 语言自动切换	50+ 语言	50+ 语言
CRM 集成	HubSpot · Salesforce · Zendesk	HubSpot · Salesforce	LinkedIn · Indeed
自主程度	全自动回复 → 人工升级	自动更新 + 草稿待审	自动筛选 → 人工确认
知识共享	✓ 三方共享同一知识库	✓ 三方共享同一知识库	✓ 三方共享同一知识库

与企业级替代方案的差异

维度	Teammates.ai	ChatGPT + 插件	传统外包客服
部署时间	5 分钟	数小时（需配置）	数周
无需 Prompt Engineering	✓ 开箱即用	✗ 需要精细调优	N/A
多角色协同	✓ 三角色共享记忆	✗ 单角色	需分别招聘
7×24 全天候	✓	✓（但需监控）	需排班
首月成本	$0（免费计划）	API 按量计费	$3,000+/人/月

定价：按结果付费

计划	月费	共享积分	团队成员	特色功能
Free	$0	10	1	基础功能体验
Pro	$25	50	1	API + Webhooks + 无限知识库
Business	$50	100	最多 5 人	ROI 仪表盘 + 对话聚类分析
Scale	$100	200	最多 5 人	SSO/SAML + 自定义报告
Enterprise	定制	自定义	无限	私有云 + SOC 2 + QBR

所有计划均包含三位 AI 同事（Raya、Adam、Sara）和 50+ 语言支持。积分不足时可随时充值，没有年度锁定。

三位 AI 同事，各自独立又共享记忆

核心能力矩阵

与企业级替代方案的差异

定价：按结果付费

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